Retningslinjer for angrerett

 

 

SLIK RETURNERER DU:

Ønsker du å returnere en vare til oss, gjør du følgende:

1.

Registrer din retur gjennom et enkelt returskjema hos Bring. 
Følg denne lenken for å registrere din retur. I feltet Referanse fyller du inn ditt ordrenummer eller ditt kollinummer.

2.

Etter du har fylt inn din info, velger du "Skriv ut returetiketten". Denne skriver du ut, og fester godt synlig på pakken din. Legg ved arket "følgeseddel" som kom sammen med din pakke. Sørg for at varene er godt pakket inn, gjerne i originalemballasjen.

3.

Lever inn din retur hos valgfritt Postkontor eller butikk med Post i butikk, du kan følge denne lenken for å finne nærmeste innleveringssted. 

 

 

Retur koster 49 kr, og blir trukket fra din opprinnelige kjøpssum før vi refunderer dine penger.
Trenger du hjelp? Kontakt oss gjerne på support@minajacobsen.no hvis du har spørsmål om retur av varer.

Retur av varer må skje senest 14 dager etter ditt kjøp, og alle varer må returneres i sin opprinnelige stand med originale merkelapper og uten tegn på ødeleggelse eller bruk. Returvarer blir manuelt inspisert, og Minajacobsen.no forbeholder seg retten til å avvise returvarer som ikke møter disse kriteriene. 

BYTTE TIL NY VARE:

Dersom du ønsker å bytte til en annen vare eller størrelse, så bestiller du din nye vare i nettbutikken og får refundert kjøpssummen fra din første ordre så fort vi mottar og godkjenner din retur. 

Refusjon blir utbetalt til det samme betalingskortet som ble benyttet ved kjøpet, og refusjonen kan ventes 2-3 arbeidsdager etter vi har mottatt varen(e).

Angreretten

Angrerettloven gir deg mulighet til å angre kjøpet inntil 14 dager etter at du har mottatt første leveranse fra oss. Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp. 

Reklamasjon

Minajacobsen.no vil levere produktene i samsvar med spesifikasjonen som er oppgitt på minajacobsen.no. Manglende levering, feilsendinger, skader og eventuelle andre mangler ved produktene skal meldes til kundeservice snarest mulig. Vi dekker returporto hvis manglene ved produktet skyldes forhold du som kjøper ikke er ansvarlig for. Kontakt oss gjerne på support@minajacobsen.no, dersom du opplever at varen du har bestilt ikke er som forventet.